Servizio informazioni generali
Chi siamo
1 Registrarsi a Spada online
2 Come acquistare
3 Prezzi
4 Costi di Trasporto e Tempi di Consegna
5- Pagamenti
6 Monitoraggio
7 Protezione della tua Privacy
8 Carta di credito al sicuro
9 Diritto al recesso
10 Rimborsi
11 Garanzia e qualità dei prodotti
1 Registrarsi a Spada online
Registratevi a Spada online, usufruirete di molti vantaggi. Per una ricerca veloce e personalizzata dei prodotti e accessori che più desiderate, per essere costantemente aggiornati sulle ultime novità e per ricevere un servizio completo dal nostro Servizio Clienti.
2 Come acquistare
Per acquistare prodotti è sufficiente cliccare sul pulsante "Inserisci nel Carrello". Quando lo shopping è finito, completate il vostro ordine cliccando sul pulsante "Vai alla Cassa", vi apparirà sullo schermo il Modulo d'ordine.
Completatelo inserendo le informazioni richieste quali: Ragione sociale, dati personali, ecc. Apparirà l'ammontare totale del vostro acquisto, che potrete pagare con carta di credito, bonifico bancario e contrassegno. Ogni ordine verrà confermato tramite una e-mail di risposta al cliente.
L'accettazione dell'ordine è subordinato da:
- nel caso di pagamento con carta di credito, dall'accettazione dell'autorizzazione degli Istituti Bancari;
- nel caso di bonifico bancario, al ricevimento dello stesso.
L'accettazione è comunque ulteriormente subordinata da parte della Direzione Commerciale. Inoltre le offerte e i prezzi esposti non sono validi per i grossisti e rivenditori.
3 Prezzi
Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa (verrà applicata l'aliquota in vigore al momento della spedizione). In caso di errata indicazione da parte del cliente di un prezzo sul Buono d'ordine, si riterrà valido l'ordine al prezzo indicato sul catalogo.
4 Costi di Trasporto e Tempi di Consegna
La consegna dell'ordine viene effettuata a nostro carico per importi superiori a Euro 155,00 (IVA compresa).
Per ordini inferiori il costo della spedizione è di Euro 7,00.
La spedizione viene effettuata tramite TNT Traco Corriere Espresso.
Con TNT Traco Corriere Espresso, è possibile seguire la consegna dell'ordine 24 su 24, all'indirizzo http://www.tnttraco.it, immettendo il codice di spedizione, che verrà inviato ai nostri Clienti tramite e-mail.
I tempi di consegna degli ordini, dove non specificato diversamente, saranno da considerare calcolati in:
48 ore per i centri maggiori;
72 ore per i centri minori e le isole.
I tempi di consegna di TNT Traco Corriere Espresso, non dipendenti dalla nostra Società, devono ritenersi indicativi, in quanto potrebbero verificarsi dei ritardi per cause di forza maggiore.
Per pagamenti con bonifico bancario i tempi di consegna decorrono dalla data di accredito del bonifico stesso.
5 Pagamenti
Spada online accetta pagamenti con carta di credito, bonifico bancario e in contrassegno, il tutto nelle modalità esposte nella sezione come acquistare. Nel carrello troverete un menù in cui si potrà scegliere il tipo di pagamento tra: Carta di Credito, Bonifico Bancario ed in Contrassegno, con il relativo costo. Non si rilascerà fattura se nel Modulo d'ordine non sia indicata la Partita IVA e/o Codice Fiscale.
Carta di Credito
Tramite carta di credito o carta di debito: American Express, Diners, MasterCard, Visa e Visa Electron (quest'ultima necessita dell'autorizzazione dalla banca emittente).
Se pagherete con carta di credito non avrete spese addizionali.
Nel caso di pagamento tramite Carta di Credito, Spada online si impegna a non addebitare alcun prodotto fino a quando lo stesso non sia pronto per la spedizione. L'addebito sulla vostra Carta di Credito avverrà nel momento in cui il pacco vi viene spedito dai magazzini della Spada online.
In contanti alla consegna (solo per l'Italia)
All'arrivo del corriere dovrete pagare l'esatto importo relativo a ciò che avrete acquistato più Euro 5,16 se il vostro acquisto non supera i 361,00 Euro. Per importi superiori il costo del contrassegno sarà del 1,5% sul totale.
Bonifico Bancario
Con questa modalità di pagamento provvederemo a spedirvi i prodotti non appena riceveremo l'accredito sul nostro conto corrente bancario (normalmente richiede circa 10 giorni).
Le nostre coordinate bancarie sono:
Banca Credito Cooperativo di Ronciglione Sede
Cod. ABI : 08778
Cod.CAB : 73240
C/C n. : 5092.01
Intestato a: Tipolitografia A. Spada snc
6 Monitoraggio
Al momento dell'ordine, riceverete da Spada on-line una e-mail di conferma. A questa seguirà un'ulteriore messaggio al momento della spedizione.
7 Protezione della tua Privacy
Spada on-line titolare del trattamento dei dati tramite archivio elettronico (legge 675/96) si impegna a rispettare la privacy dei propri clienti. Le informazioni che ci fornirete saranno utilizzate esclusivamente per i vostri ordini e per offrirvi il miglior servizio possibile. Inoltre tali informazioni non saranno oggetto di comunicazioni o diffusione a terzi. Rimane diritto del cliente di richiedere in forma scritta a info@spadaonline.com la cessazione dell'invio e/o l'aggiornamento dei dati in nostro possesso. Previo vostro consenso Spada online potrà trattare i vostri dati per effettuare comunicazioni commerciali interattive, fornire assistenza durante la vendita ed elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato ad esclusivo uso proprio.
8 Carta di credito al sicuro
Ordinando con Spada online la vostra sicurezza è garantita. Le vostre informazioni personali (numero di carta di credito, data di scadenza, recapiti, ecc.) verranno trattate tramite protocollo crittografato. I dati relativi alla carta di credito vengono inseriti soltanto sul server sicuro della Banca di Roma che utilizza il protocollo di sicurezza SSB con crittografia a 128 bit (attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server) e da l" immediatamente trasmessi ai circuiti autorizzativi internazionali.
I dati sensibili relativi alla carta di credito non vengono mai raccolti o memorizzati sul server Spada online a totale garanzia di sicurezza dell'acquirente
9 Diritto al recesso
Il diritto di recesso è garantito ai nostri Clienti secondo il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 1 (relativo alla protezione del consumatore in materia di contratti a distanza). I nostri Clienti potranno pertanto avvalersi di tale diritto entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, inviando preventivamente il modulo Segnalazione di Reso tramite e-mail a servizioresi@spadaonline.it o tramite fax al numero 0761/628.027.
Il cliente è tenuto a restituire alla Spada online la merce a propria cura e spesa entro 10 giorni dalla data del suo ricevimento, intendendosi come termine il momento in cui la merce viene consegnata per la restituzione al corriere.
Non verrà accettata merce se non preventivamente comunicato con l'apposito modulo "segnalazione di Reso".
La merce restituita verrà accettata dalla nostra Società solo se integra, non manomessa od usata, nel proprio imballaggio originale e protetta da un adeguato sopra imballaggio esterno. Non verrà accettata merce con caratteristiche difformi da quelle esposte, quindi in tal caso verrà respinta al mittente in porto assegnato.
10 Rimborsi
La nostra società provvederà all'immediatamente al rimborso della merce restituita e da noi accettata secondo le modalità soprascritte.
11 Garanzia e qualità dei prodotti
Spada online assicura la qualità dei suoi articoli, acquistati da produttori specializzati. I prodotti proposti sono assolutamente nuovi e integri, liberi da qualsiasi vizio o difetto. Spada online non è soggetta a nessuna intermediazione commerciale
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